Umtausch und Rückgabe
Umtausch
Die Größe hat Ihnen nicht gepasst, Sie möchten eine andere Farbe oder ein anderes Produkt?
Das ist möglich, Sie können Ihre Produkte bei uns umtauschen.
Schritt 1:
Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail: [email protected], dass Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten.
Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie umtauschen möchten, und zu welchem Zweck. Wenn wir wissen, welchen Artikel Sie erhalten möchten, können wir ihn für Sie reservieren und vorbereiten.
Schritt 2:
Mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie von uns eine ausgedruckte Rechnung erhalten. Bitte senden Sie diese Rechnung an uns zurück. Schreiben Sie darauf; UMTAUSCH und geben Sie bitte an, gegen welchen Artikel Sie umtauschen möchten. Wir versenden den Umtausch sofort, sobald wir das Paket zurückerhalten (Sie müssen keine neue Bestellung aufgeben).
Wenn Sie ein neues Produkt schneller erhalten möchten und nicht auf die Rücksendung des Pakets warten müssen, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben.
Schritt 3:
Als Antwort auf Ihre E-Mail aus Schritt 1 erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Versandetikett, das Sie bezahlen, herunterladen, ausdrucken und das Paket an uns zurücksenden können.
Möchten Sie es selbst zurückgeben? Auch das ist zulässig, diese Kosten trägt der Verbraucher vollständig.
Absender:
Zwaluw's Retail BV
Zwaluw 8
1722DH Zuid-Scharwoude
SlabEnZo kann nicht für Sendungen verantwortlich gemacht werden, die nicht bei SlabEnZo ankommen. Überlegen Sie also, ob Sie Ihre Sendung per Einschreiben und versichert versenden möchten. Achten Sie außerdem darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist, da wir sie sonst nicht annehmen können.
Sobald wir Ihr Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen das neue Produkt zu.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
RÜCKGABE
Sind Sie nicht zufrieden und möchten einen oder mehrere Artikel zurückgeben? Das ist natürlich möglich. Sie haben das Recht, eine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.\
Schritt 1:
Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail: [email protected], dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten.
Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.
Schritt 2:
Mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie von uns eine ausgedruckte Rechnung erhalten. Bitte senden Sie diese Rechnung an uns zurück. Schreiben Sie darauf; ZURÜCKKEHREN
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, geben Sie bitte auf der Rechnung an, welche Artikel zurückgegeben werden und welche Sie möglicherweise behalten haben. Solange es klar ist, werden wir es herausfinden.
Schritt 3:
Als Antwort auf Ihre E-Mail aus Schritt 1 erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Versandetikett, das Sie bezahlen, herunterladen, ausdrucken und das Paket an uns zurücksenden können. Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung der Rücksendung an uns zurück.
Schritt 4:
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten. Wir erstatten den Rücksendebetrag über unseren Zahlungsanbieter Buckaroo auf das Konto, mit dem der Kauf getätigt wurde. Unser Ziel ist es, die Anfrage innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung zu bearbeiten.
Möchten Sie es selbst zurückgeben? Auch das ist zulässig, diese Kosten trägt der Verbraucher vollständig.
Absender:
Zwaluw's Retail BV
Zwaluw 8
1722DH Zuid-Scharwoude
SlabEnZo kann nicht für Sendungen verantwortlich gemacht werden, die nicht bei SlabEnZo ankommen. Überlegen Sie also, ob Sie Ihre Sendung per Einschreiben und versichert versenden möchten. Achten Sie außerdem darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist, da wir sie sonst nicht annehmen können.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Für den Gyenno-Löffel gelten andere Rückgabebedingungen. Lesen Sie die folgenden Bedingungen:
Bei Hygieneprodukten haben Sie das Recht, die Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Siegel nicht gebrochen wurde. Wenn das Siegel gebrochen ist, ist die Bestellung endgültig und kann nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie nach dem Widerruf weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag gutgeschrieben.
Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.
Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung der Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.
Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.